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人才战争: ５招 留住Y世代的心
Y世代的乐观丶动力丶干劲和高科技技能是雇主欣於见到的，也使雇主们对Y世代人才的需求不减。 不过，随着时间的推进，人力资源部的经理们开始发现，比起招揽面试，要留住这批人才的任务更加艰巨。往往他们离开公司的速度，比他们升职的速度更快。 Y世代偏高的工作流动率，已成全球共通的现象。只要发现公司与自己的理念不合，或者自觉得不到应有的重视，他们通常会选择另谋高就，用行动证明自己的价值。 美国一项调查便估计，一名典型的Y世代，在38岁前平均会转工10次。 「没有必要留在一间自己不喜欢的公司工作。」这可是Y世代最真诚的想法。 Jobstreet.com总经理司徒国雄承认，许多企业正在烦恼如何教育这些新进员工，以吸引这批充满能量的Y世代安安分分地留下来，与此同时也将Y世代栽培为企业所渴望的人才。 「与其费力驾驭Ｙ世代，倒不如想想怎样将他们融合在团队里，了解Ｙ世代的特性，从而在管理模式上做出相对应的策略，将他们的潜力激发出来，让他们在工作上获得成就感，就能很好地管理Y世代。」司徒国雄如此建议着。 根据多名人资专家提出的建议後，归纳出以下吸引并留住Y世代的5大招： 留心术一： 人力资源谘询公司Kelly Services有限公司副总裁兼总经理梅丽莎诺曼表示，让Y世代在上班的第一天留下深刻印象是非常重要的。这将让Y世代新进员工感觉自己受到新公司和同事们的重视。 「在职场中，同事之间的磨擦是其中一件不得不关注的问题，而其中一个会被针对的对象就是Y世代。如果他们觉得这家企业并没有重视他们，或是认为这家企业并没传说中那麽好，他们将会失去兴趣，并开始关上心门。」 此外，Y世代更倾向对一个团队忠诚，而非一家公司。让Y世代能够跟随团队一起工作是非常重要的，这将可以建立他们与其他同事的关系。对於向来喜欢职场变得更加有趣的Y世代，组织活动如运动休闲项目丶文娱表演丶家庭日及其他郊游活动，将他们与同事之间的关系更加融洽。 Y世代大多和父母关系亲密，父母在Y世代的职业生涯扮演了重要的角色。这也促使了Y世代喜欢和「婴儿潮」世代的人一起工作。 如果细心观察，Ｙ世代个性突出，在大方向上比较有主见丶目标明确，但耐性与持久力似乎较上一代逊色。公司若建立学徒机制，让Y世代继承「婴儿潮」前辈的学識和耐性，将有助於他们更加稳健地成长。 留心术二：
「他们想要进步，却没有耐心。如果他们等了很久，仍未获得一项具挑战性的工作，那麽他们将会毫不犹豫离开。」 与此同时，Y世代一般樂於信心满满地处理繁重的工作，他们期望通过一系列不同的任务中，满足他们学习及成长的渴望，因此毫无忌惮并能胜任最艰苦的工作。 「委派新的任务，让他们承担更多具有挑战性的责任，并提供适合的训练和个人能力提升课题，将使他们更愿意留下来。」 除了任务之外，主管也要适时地下放权力，让他们获得更多的自主权，从而产生更多的满足感。Y世代都期待能够凡事都能够加上个限期，这将任务更具挑战性，同时让他们能够建立这个任务的自主权。 金钱对Y世代而言是非常重要，但维持生活与工作平衡也是同等重要。雇主应该让Y世代在工作时间获得更多的弹性，同时也要相信他们在家工作也一样有纪律。 留心术三：
雇主们应该更经常地，坦诚地与Y世代雇员沟通，同时也要对他们的工作表现及未来事业的前景给予诚实的反馈。 《管理Y世代》作者布鲁斯建议主管应趁这个时候把对Y世代的期望明确地丶具体地表达出来。让他知道「这是我的基本要求之一」，这样事情就会变得更加顺利。 「不管有多忙，尽可能地与Y世代进行一对一谈话，讨论他们的工作内容。如果有可能的话，每天都这样做，但如果不行，也至少要每周一次。这是制定目标丶发现问题并了解Y世代潜在需要的最佳机会。」 「这对於你和Y世代来说都很重要。它是一个明显的信号，表明你想要花时间来帮助此人走向成功。」 布鲁斯也强调，这麽做也许会对双方造成很大压力，但却是积极的压力。 留心术四：
Y世代不想浑浑噩噩地生活在瞬息万变的世界，他们想和时代同步，把握生命中最重要的部分，这种「活在当下」的思想在Y世代中十分普遍。因此，Y世代时时刻刻都希望能获得上司的留意，若是迟迟没有看到上司的反应，那会让他们觉得被忽略。 曾经有一位Y世代年轻人告诉布鲁斯，他宁愿有一位确实在仔细留意其表现的经理，也不愿有一位不知道他是谁或不关心他做什麽的经理。 若是上司想让这些年轻人有出色的表现，那麽就得重视表现评估，因为这将让Y世代职员能够在工作上更具有推动力。 倘若Y世代表现突出，一张充满诚意的「道谢卡」丶一个奖项丶两张电影票和一顿晚餐，皆会让Y世代感受到自己受到重视。 留心术五：
「把精力放在下一步打算怎麽办，教会他们不断改进。」 不管何时出现了问题，主管应不断询问Y世代：你现在到底要采取什麽具体措施来走下一步？如何才能取得进步？还需要做什麽修改或调整？ 这种不断引导在管理人员听起来是很麻烦，但着名哲学家苏格拉底对学生提出那麽多问题是有原因的。当人们自己把问题想清楚了，他们会永远记得这些经验教训。 Ｙ世代的乐观丶自信丶干劲，对工作和生活的要求和态度，能为工作环境带来正面的冲击和改变，长远来看，必然会为企业和每一位员工带来好处。 「Y世代值得我们费神操心，重视他们，了解他们，他们会给我们的付出带来回报的。」司徒国雄最後做出总结。
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