广告革命: 从被动,到主动

不仅是广告商选择目标客户 消费者也经由不同的媒介选择他要的资讯


东京地铁到站,一位家庭主妇的手机简讯立刻响起,她收到超级市场的广告,往前走第一个路口左转,第二间的便当店今天会有2周年纪念的优惠价,再按下讯息接受的按钮就可以得到免费绿茶的电子券。

镜头一转,来到法国巴黎巴士站。6尺高的广告牌在有人经过时会发出割草器的声音,路人被吸引驻足,凑过去确定割草的声音是否从里面传来,不只如此,广告牌还飘送出青草被切割的草腥味。

这是广告的全新年代,广告业渐渐从旧一套的道理和模式摸索走到新的局面。


走进客户生活中

巴士电视广告Asia Media 执行董事黄世凯认为,广告商要求的曝光率不再是所谓的「所有的人都看得见」,而是走入产品目标客户群的生活中,把广告带给所有的目标客户群,走向范围较小,但是更集中的广告策略。

「曝光率也要强调针对性,广告商也察觉到这点,虽然说部份的广告还是会打在大众都看得见的地方,但是针对性的曝光率也备受重视,这也是现在广告业发展的一个趋势。」

移动讯息方案提供商Macro Kiosk Berhad 执行董事吴志权这麽形容传统的广告模式,「现代人被太多的商业广告包围,所以对于互动性欠佳的广告都有免疫力,当人们看见这些广告时都会自动关机。看不见,听不到。」

广告,强调创意,目的在於引起消费者的购买欲,或者加深对产品 / 服务的印象。在对于「你发我收」模式的广告已产生免疫力的现代人来说,吴志权认为,仅有创意的广告是不够的,重点是曝光率以及互动。

手机简讯广告在我国的历史并不悠久,但是这却是续互联网广告后,广告打破沉默走向主动的另一大步。

随时随地传送内容,是手机简讯广告迷人之处;结合互联网科技,让广告从单纯的告知,晋升为直接消费的引线。

据中国互联网信息中心统计,至去年底中国网际网路用户已达2.98亿户,为全球网友最多的国家,其中1.18亿用户是透过手机上网,因此,透过手机上网购买东西,将是中国电子商务的「未来」。

中国电子商务巨擘阿里巴巴便计画未来二丶三年内,至少投资2到3亿美元资金进行并购和其他投资,投资重点放在专门从事移动网际网路丶电子支付和其他科技方面的公司。

至於日本1亿多的手机用户,每年用手机上网购物的产值在80亿美元到120亿美元之间,商机庞大。


只给你想要的


今天,蓝芽(Bluetooth)与无线电频率识别(RFDI)科技藉由无线电频率收发器,使广告商可以透过消费者的手机丶黑莓(BlackBerry),或其他行动装置,与消费者展开对话。

Alaris媒体网已经在加州LED告示牌系统内,建了一个称为「汽车追踪」(Mobiltrak)的监测系统,能追踪坐在车中的你正在收听哪一家电台,并据以调整广告讯息。驾驶人完全不知道Mobiltrak正在追踪他们。Alaris说,无需多久,它的告示牌能将资讯转知设在道路更前端的其他告示牌,让它们针对即将来到的驾驶人,展示最切合的广告。

虽然广告业不会一夕变天,但无可讳言,随着互联网广告主解决了早期的技术与隐私问题,过去多年来一直在电视以至於广告看板等平台上下广告的企业主,已在重新思考广告策略。

亚洲第一家的部落格广告公司Nuffnang Sdn Bhd执行董事陈有添(Timothy Tiah)表示,广告商在互联网崛起的时候就察觉到它将会是曝光率极高的媒体,而且涵盖的不是一个区域,而是全球,曝光率可以说是众多媒体中最高,可以引起的注意也是相对地高。

在瞬息万变的资讯世纪,焦躁的阅听人对於资讯的要求是求新求快,而资讯快速传递带来了空间的压缩,许多期货及股票投资公司的网路是一天24小时开着的。

可以想见,只要是有时效性的广告讯息发布,例如折扣丶抽奖等促销讯息从网路上释出,便能够吸引大批的顾客到现场,或在家中进行线上抢购。对於广告客户而言,网路加强了厂商与消费者间的连结。

「互联网传播消息的速度快,而且广告本身够创意就可以引起网民的注意力就会被讨论,这样一来更达到广告宣传的目的。」


要你离不开视线

陈有添认为,现在的广告不单纯只是在呈现上下功夫,也要努力吸引大众不仅指是短短几分钟的关注,而是延续性的广告效应。

「所以广告品牌和消费者的互动是很重要的,只要让消费者感受到品牌产品重视他们的意见,让他们有空间发表意见,他们就会跟随着产品的消息。这些声音也会影响其他人一起讨论,以互动达到打品牌的效果。」

广告的互动已经超越了盛行已久的各种竞赛,而是深层的讨论,而互联网就可以让消费者在没有地点和时间阻碍下进行互动,社会网络网站就为广告商营造了最有效的互动区,让对某品牌的社会网络网站会员加入为粉丝,与志同道合的消费者讨论有有关品牌的一切,收集最真实的意见,进行最直接的互动。

吴志权也认为科技的发达让广告踏出从前被动的角色,让从前的广告扮演单方面的讯息传播模式,消费者毫无选择接受或不接受,长久下来就自动对这些死板的广告有免疫力,就算对一些广告有兴趣的消费者也会因为习惯性的忽略而错失了讯息。

「手机的科技可以成为广告和消费者互动的桥梁,譬如说基本的手机竞赛或者投选活动都是让消费者注意到广告的方法。然而在其他的国家,广告业已经发展到只要经过感应器,就会向手机发出广告,如果消费者有兴趣,可以在同时下载折扣券。」


身历其境颠覆想像

今日大众的宠儿-电视,本质上是一单向的传播媒介,观众唯一能做的,就是被动地坐在萤光幕前接收资讯。

在未来的广告中,利用高科技的虚拟实体介面设计来达到身历其境的效果,将会是一全新的感官经验。

想像一下,打开电视,你再也不会看到千篇一律以相同角度拍摄高速中急转弯车辆的汽车广告。你可以打开车门,看看新款的汽车又增添了哪些配备,还可以利用电脑提供的模拟驾驶系统,体验一下驾车的感受。同时,你还可以查阅该车种的耗油率丶煞车状况,并试试看行李箱的大小,甚至还可以查询车种的销售情况及价格,或是利用电子跳阅系统连接到其他电子杂志的资料库,去了解不同车款在性能及价格方面的评价。

人们对於能参与其中的事件通常表现出较高昂的兴致。可以预见的是,人们花在广告的时间会增加,原本对广告视而不见的情况将不复见,甚至人们将主动寻求广告。

这是广告的未来式,有些部分甚至是现在进行式。

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